Questions Fréquentes

L’application est-elle payante ?

Notre application est gratuite, disponible sur AppleStore. Essayez-la en scannant votre code gratuit dès maintenant sur notre boutique 🙂

Comment faire pour activer mon DropCode ?

Votre DropCode est déjà prêt à l’emploi. Il vous suffit juste de le scanner pour en devenir propriétaire et de configurer son mode public ou privé.

Qu’est-ce qu’un DropCode ?

Un DropCode est un espace de stockage, il est physiquement représenté par un QR Code. Mais attention, c’est bien plus que ça, votre DropCode vous permet d’interagir avec votre espace de stockage en dropant ou en exportant des fichiers.

De combien est l’espace de stockage ?

Vous disposez d’un espace de stockage de 1 Go. Faites-vous plaisir ! L’application supporte tous les types de fichiers : pdf, mp4, doc, avi, gif, jpg, ppt, zip… sans limites de taille des fichiers.

Sécurité

Peut-on copier mon DropCode ?

Tous nos DropCodes sont uniques, vous êtes le seul à le posséder. Si vous souhaitez cacher votre contenu aux autres utilisateurs, bloquez son accès grâce au mode privé.

Si vous observez une activité non autorisée sur votre espace de stockage, contactez-nous.

Comment faire si je perds mon DropCode ?

Pas de panique ! Nous vous renvoyons votre DropCode par mail. Notre équipe technique s’occupe de vous 😉 Contactez-nous

Peut-on voler les informations sur mon DropCode ?

Non. Vous avez la possibilité de sécuriser votre DropCode avec un mot de passe. Pour lire son contenu ou droper un fichier dessus, le mot de passe sera exigé. Vous contrôlez qui a accès à aux informations, ainsi que leurs actions.

Personnalisation

J’ai une idée, un événement que j’aimerais mettre en place…

Nous adorons vos idées et vos retours sur l’utilisation de nos DropCodes. N’hésitez pas à contacter Amélie pour vos demandes spéciales. Contactez-nous  !

Quel type d’évènement proposez-vous ?

Nos DropCodes peuvent s’adapter à tous vos types d’évènements : album collaboratif, chasse au trésor, laisser sa marque en voyage… Ils sont multisupports et s’emportent très facilement partout avec vous.

Gestion des Commandes

Je souhaite annuler ma commande

Vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours à partir de la date de livraison de votre commande.

Pour annuler votre commande, contactez-nous.

Quels sont vos délais de livraison ?

Nos délais d’expédition sont de 48h ouvrées après encaissement du paiement et nos délais de livraison varient entre 5 à 10 jours suivants le mode de livraison et la destination.

Quel est votre Politique de Retour ?

Une fois votre commande annuler et le support contacté, vous pourrez ensuite nous retourner le produit, à vos frais, accompagné de votre facture. Seuls seront acceptés les produits retournés à la bonne adresse, portant le numéro de retour sur le colis, et retournés en état neuf et complet et avec l’emballage intact.

Le délai constaté pour le remboursement est généralement de 15 jours à 3 semaines.